agente de ia e chatbot
Agente de IA no pós-venda: o caso Liz Lingerie
Imagina a cena: a cliente comprou uma peça de lingerie, o tamanho não serviu e ela manda uma mensagem no domingo à noite querendo trocar. Só que a resposta só chega na terça, depois que a equipe volta, respira e finalmente consegue olhar a fila de mensagens acumuladas. Nesse intervalo,